Kommunikation
zuhören & verstehen
Unterschiedlichste Gespräche gehören zum Alltag und sind sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext eine Selbstverständlichkeit.
Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche, Besprechungsleitung oder Konfliktklärungen stellen gleichzeitig Herausforderungen dar, die neben Einfühlungsvermögen und Empathie auch rhetorisches Geschick erfordern.
Oftmals hängt ein befriedigendes Gesprächsergebnis von der Fähigkeit ab, sich unmissverständlich auszudrücken, nachvollziehbar und strukturiert zu argumentieren, aber auch von der Bereitschaft zum Perspektivwechsel sowie von der Zuhörfähigkeit und -bereitschaft der Gesprächspartner.
Gespräche Erfolgreich führen
„Die Natur hat uns nur einen Mund, aber zwei Ohren gegeben – was darauf hindeutet, dass wir weniger sprechen und mehr zuhören sollten.“
Zenon von Elea (um 490-430 v. Chr.)
Haltung & Technik
Auch wenn eine wertschätzende Grund-HALTUNG vorausgesetzt werden sollte, können Gesprächs-TECHNIKEN helfen, Gespräche zielgerichteter, effektiver und befriedigender mitzugestalten.
Wie kann es gelingen,
auch schwierige Gespräche konstruktiv zu führen?
Was kann bei Konflikten eine Klärung erleichtern?
Welche Gesprächsleiterkompetenzen helfen in Meetings und Besprechungen?
Zu folgenden Themen stelle ich Ihnen gerne ein passgenaues Angebot zusammen:
Argumentation und Verhandlungsführung
Moderation und Meetingmanagement
Konflikt- und Kritikgespräche führen
Nondirektive Gesprächsführung und die Bedeutung des Zuhörens
Vereinbaren Sie gerne ein unverbindliches Kennenlerngespräch, um meine Unterstützungsmöglichkeit für Ihr Anliegen zu klären – ich freue mich auf Sie!